OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 2,91%
DENÚNCIAS 245 41,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,03%
DÚVIDAS 59 10,09%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 112 19,15%
RECLAMAÇÕES 55 9,40%
SERVIÇOS 45 7,69%
SUGESTÕES 12 2,05%
URGÊNCIAS 30 5,13%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 28,38%
PRESENCIAL 5 0,85%
WEBSITE 414 70,77%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 33 5,64%
NÃO INFORMADO 6 1,03%
OUVIDORIA 1 0,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 4,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 36 6,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 4,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 176 30,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 32 5,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 3 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 19 3,25%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,74%
2022 219 37,44%
2023 133 22,74%
2024 28 4,79%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 28,57%
FEVEREIRO/2024 3 10,71%
MARÇO/2024 8 28,57%
ABRIL/2024 8 28,57%
MAIO/2024 1 3,57%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. JOAQUIM SOEIRO DE CARVALHO, Nº 533 CENTRO, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 02/05/2024 13:48

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