OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 2,82%
DENÚNCIAS 247 40,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,16%
DÚVIDAS 61 10,12%
ELOGIOS 4 0,66%
FALE CONOSCO 112 18,57%
RECLAMAÇÕES 59 9,78%
SERVIÇOS 52 8,62%
SUGESTÕES 14 2,32%
URGÊNCIAS 30 4,98%
Quantidade total de manifestações: 603
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 27,53%
PRESENCIAL 5 0,83%
WEBSITE 432 71,64%
Quantidade total de manifestações: 603
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,66%
GABINETE DO PREFEITO 34 5,64%
NÃO INFORMADO 6 1,00%
OUVIDORIA 1 0,17%
OUVIDORIA GERAL MUNICIPAL 26 4,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
SALA DO EMPREENDEDOR 1 0,17%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 37 6,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 3,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 3 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 4,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 177 29,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 35 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 4 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 21 3,48%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,45%
2022 219 36,32%
2023 133 22,06%
2024 46 7,63%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 17,39%
FEVEREIRO/2024 3 6,52%
MARÇO/2024 8 17,39%
ABRIL/2024 8 17,39%
MAIO/2024 8 17,39%
JUNHO/2024 4 8,70%
JULHO/2024 7 15,22%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 123 20,40%
FEMININO 100 16,58%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 3,98%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 5,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 6,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 72
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 469
Quantidade total de manifestações: 603

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

TAYNARA MARTINS LINS

Contatos da Ouvidoria

(98) 99178-3593

Whatsapp: (98) 9 9178-3593

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DO CARNAUBAL, Nº 22, CARNAUBAL, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 17/07/2024 14:39

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