OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,95%
DENÚNCIAS 234 43,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,11%
DÚVIDAS 54 9,96%
ELOGIOS 3 0,55%
FALE CONOSCO 112 20,66%
RECLAMAÇÕES 47 8,67%
SERVIÇOS 37 6,83%
SUGESTÕES 10 1,85%
URGÊNCIAS 23 4,24%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 30,63%
PRESENCIAL 5 0,92%
WEBSITE 371 68,45%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,18%
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 28 5,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,29%
NÃO INFORMADO 6 1,11%
OUVIDORIA 1 0,18%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 3,87%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 3 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 31 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 4,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 2,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 174 32,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 31 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 4 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 14 2,58%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 10,52%
2022 219 40,41%
2023 118 21,77%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 47 39,17%
FEVEREIRO/2023 24 20,00%
MARÇO/2023 10 8,33%
ABRIL/2023 5 4,17%
MAIO/2023 8 6,67%
JUNHO/2023 12 10,00%
JULHO/2023 3 2,50%
AGOSTO/2023 4 3,33%
SETEMBRO/2023 5 4,17%
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFISA FEITOSA RIBEIRO BRANCO ALMEIDA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. JOAQUIM SOEIRO DE CARVALHO, Nº 533 CENTRO, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 20/09/2023 07:18

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