OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,89%
DENÚNCIAS 248 39,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,29%
DÚVIDAS 63 10,13%
ELOGIOS 4 0,64%
FALE CONOSCO 112 18,01%
RECLAMAÇÕES 65 10,45%
SERVIÇOS 54 8,68%
SUGESTÕES 16 2,57%
URGÊNCIAS 34 5,47%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 26,69%
PRESENCIAL 5 0,80%
WEBSITE 451 72,51%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 2,09%
GABINETE DO PREFEITO 34 5,47%
NÃO INFORMADO 6 0,96%
OUVIDORIA 1 0,16%
OUVIDORIA GERAL MUNICIPAL 26 4,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,32%
SALA DO EMPREENDEDOR 2 0,32%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 39 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 25 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 4,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 4,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 179 28,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 38 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 4 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 26 4,18%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,16%
2022 219 35,21%
2023 133 21,38%
2024 65 10,45%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 12,31%
FEVEREIRO/2024 3 4,62%
MARÇO/2024 8 12,31%
ABRIL/2024 8 12,31%
MAIO/2024 8 12,31%
JUNHO/2024 4 6,15%
JULHO/2024 7 10,77%
AGOSTO/2024 10 15,38%
SETEMBRO/2024 4 6,15%
OUTUBRO/2024 4 6,15%
NOVEMBRO/2024 1 1,54%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 127 20,42%
FEMININO 109 17,52%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 6,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 4,18%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 6,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 45 7,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 475
Quantidade total de manifestações: 622

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

TAYNARA MARTINS LINS

Contatos da Ouvidoria

(98) 99178-3593

Whatsapp: (98) 9 9178-3593

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DO CARNAUBAL, Nº 22, CARNAUBAL, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 01/11/2024 08:49

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